ضمانت اصالت کالا

رضایت و اعتماد مشتریان بزرگ‌ترین سرمایه الدورا شاپ است. به همین دلیل، اصالت و کیفیت تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه تضمین می‌شود تا شما بتوانید با خیالی آسوده و اطمینان کامل خرید کنید.

– تمامی محصولات عرضه‌شده در الدورا شاپ نو، تولیدشده با متریال درجه‌یک و دارای کیفیت تضمینی هستند.

– در صورتی که کالایی شرایط متفاوتی داشته باشد (مانند ساخت سفارشی یا تغییرات خاص در نوع پارچه)، این موضوع به‌صورت شفاف در توضیحات محصول ذکر خواهد شد.

– هر محصول پیش از ارسال، کنترل کیفیت می‌شود تا بدون نقص، تمیز و در بهترین شرایط به دست مشتری برسد.

در صورت مغایرت کالا با مشخصات درج‌شده در سایت یا وجود ایراد فنی، ساختاری یا کیفی، لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش موضوع را به پشتیبانی الدورا شاپ اطلاع دهید. پس از بررسی و تأیید اینکه مسئولیت ایراد بر عهده الدورا شاپ است، ابتدا نسبت به اصلاح یا تعویض کالا اقدام می‌شود. اگر اصلاح یا تعویض به نتیجه مطلوب نرسد، مبلغ پرداختی بازگردانده خواهد شد. جزئیات کامل در صفحه شرایط بازگشت یا تعویض کالا درج شده است.